Para ofrecer la mejor experiencia el programa Canasta Rosa - Amazon está temporalmente limitado a un número selecto de sellers. Vuelve a revisar esta sección para saber cuándo ofreceremos este beneficio a todos los vendedores.


Requisitos


¿Cuáles son los requisitos para participar en el programa Canasta Rosa - Amazon?

-Ser suscriptor PLUS*

-Leer y aceptar los Lineamientos de Calidad de Servicio


¿Mi marca debe estar registrada para poder vender en Amazon?

No, las marcas sin registro son elegibles para vender en Amazon


¿En qué categorías puedo y no puedo vender en Amazon?

Las categorías autorizadas para vender son:

-Ropa/Joyería/Zapatos y Accesorios

-Productos de Higiene y Belleza Personal

-Juguetes y Juegos

-Productos para bebé

-Hogar y Cocina

-Mascotas y Accesorios

-Deportes

-Comida**

 

No puedes vender productos en las siguientes categorías:

-Bebidas Alcohólicas

-Suplementos alimenticios

-Libros

-Productos electrónicos/videojuegos

-Flores y arreglos

-Medicamentos


¿Qué requisitos deben cumplir mis productos para poder vender en Amazon?

-Tus productos deben pertenecer a alguna de las categorías autorizadas para vender en Amazon

-Deben ser aptos para ser enviados por mensajería nacional (y llegar intactos al cliente final)

-No puedes incluir ligas a otras páginas (como tu propia pagina) en ningún lugar del listado ni a tus redes sociales- el incumplir con este requisito puede resultar en la desactivación permanente de tus listados

-No puedes usar marcas registradas (a menos que sea la tuya) en ningún lugar en el listado (incluyendo, Disney, Frozen, Frida Kahlo, Fisher Price, etc.)

-Para productos de salud y belleza, cualquier mención a un remedio debe tener un fundamento claro. Está prohibida la venta de “Productos Milagro”

-No pueden ser productos personalizados***


¿Qué requisitos debe cumplir mi marca para poder participar en el programa Canasta Rosa-Amazon?

Todas las marcas son elegibles para participar. Para asegurar que el nombre de tu marca aparezca en tus productos deberás enviar 2 fotos -no editadas ni con filtro - en donde se vean tus productos o empaques con tu marca. Las imágenes pueden mostrar el producto en tu mano o sobre una mesa (no uses fotos de instagram) - la marca debe estar permanentemente grabada/serigrafiada/cosida, más no en stickers o cualquier forma en la que se pueda remover. En caso de no cumplir con este requisito el nombre de tu marca será sustituido por “Canasta Rosa”.


Ventas y Envíos


¿Cómo sé si vendí un producto en Amazon?

Recibirás un correo de nuestra parte notificándote que has tenido una venta. Revisa más abajo en esta sección para entender cómo funcionan los envíos.


¿Si vendo un producto en Amazon, se descontará de mi stock en Canasta Rosa?

No, por el momento las plataformas funcionan de forma independiente. Esto quiere decir que deberás designar un stock específico a Amazon y Canasta Rosa. Si vemos que tu stock en Canasta Rosa es menor a 2, automáticamente daremos de baja el producto en Amazon para evitar órdenes incompletas


¿Cómo funcionan los envíos?

Te enviaremos un correo electrónico con los detalles de la venta y el producto que debes enviar. El correo electrónico incluirá una guía de de DHL con la que deberás etiquetar tus productos y enviarlos a más tardar en la fecha límite establecida. 


¿Cómo funcionan los pagos?

Para ventas por Amazon, toma en cuenta que estamos sujetos a los periodos de pago de este canal, los cuales tienden a ser cada 2 semanas pero este lapso puede ser mayor, por lo que tu depósito se podría atrasar. No es necesario que contactes a atención al vendedor para tener el estatus de tu pago. Podrías recibir el depósito hasta 6 semanas después de haber enviado una órden. 

 

¿Cómo recibiré el pago?

Canasta Rosa depositará a tu cuenta asociada el total de las ventas por Amazon descontando comisiones o devoluciones.

 

¿Cuáles son las comisiones?

La comisión para las ventas por Amazon será de 19.5%.


¿Si recibo una devolución, el producto llegará de vuelta a mi tienda?

Sí, Amazon exige a sus vendedores aceptar devoluciones. Asegúrate de tener tu dirección de tienda actualizada en Canasta Rosa ya que ahí se enviarán todos los productos


¿Si hago un cambio a mi producto en Canasta Rosa, se reflejará en Amazon?

No, para hacer algún cambio (precio o descripción), envía un archivo de excel a newbusiness@canastarosa.com con los siguientes campos: id-de producto/ título actual / título nuevo (opcional) / precio actual/ precio nuevo (opcional)


¿Qué pasa si alguno/s de mis producto/s mide/n más de 50cm de cualquier lado incluyendo el empaque?

El precio que pagará el cliente por el envío dependerá de las medidas y peso que ingreses en Canasta Rosa para tus productos. En caso de haber alguna discrepancia, la diferencia en el costo de envío deberá ser cubierta por el vendedor. Para productos que miden más de 50 cm de cualquiera de sus lados incluyendo el empaque o pesan más de 4 kilos sugerimos utilizar canales logísticos alternativos- contacta a newbusiness@canastarosa.com para conocer más sobre esto.


¿Los productos bajo pedido pueden participar en el programa?

Sí, los productos bajo pedido son elegibles para participar. El tiempo de elaboración que has elegido en tu tienda de Canasta Rosa será replicado en Amazon.


¿Qué pasa si no tengo inventario de uno de los productos que está en Amazon?

Da aviso a newbusiness@canastarosa.com cuanto antes! Te recomendamos mantener un stock de al menos 5 unidades- siempre puedes reactivar un listado cuando tengas más disponibilidad.


¿Todos mis productos pueden entrar en el programa?

No, sólo los productos que cumplan con las políticas de Amazon serán elegibles para participar


Otros


¿Algunos de mis productos dicen Canasta Rosa/Mybrand en el título o en la marca, lo puedo modificar?

Sí, envíanos 2 fotos -no editadas ni con filtro - en donde se vean tus productos o empaques con tu marca. Las imágenes pueden mostrar el producto en tu mano o sobre una mesa (no uses fotos de instagram) - la marca debe estar permanentemente grabada/serigrafiada/cosida, más no en stickers o cualquier forma en la que se pueda remover. 


¿No aparecen todos mis productos, por qué?

En la etapa piloto hemos limitado el número de producto por vendedor. En etapas posteriores agregaremos más productos siempre que cumplan con las políticas de Amazon.


¿Mis descripciones no están completas, por qué?

Amazon tiene un límite específico para cada categoría en el número de caracteres que se pueden incluir en la descripción, además de políticas sobre lo que se puede y no poner.


*Importante: Si cancelas tu suscripción PLUS, tus productos serán dados de baja en Amazon automáticamente


**Sólo empaquetada. Debe de tener vida de anaquel de al menos 3 meses


***El que un producto esté autorizado por Canasta Rosa para ser vendido en Amazon no garantiza que este se listará en Amazon.com.mx- Amazon será el último el determinar si el producto cumple o no con sus políticas de productos permitidos.