Si recibes un mensaje sospechoso sobre tu producto o tienda, 


Características de un mensaje sospechoso: 

  • Usa frases extrañas o sin sentido en el mensaje. 
  • Te ofrece pagar más por el producto que lo establecido en la plataforma. 
  • Insiste en llevar la conversación por un correo personal, fuera de Canasta Rosa. 
  • Realiza preguntas sin sentido o que ya están descritas en el producto. 
  • No quiere tramitar el pago por Canasta Rosa, quedando así la transacción excluida de cualquier protección por parte de Canasta Rosa.

¿En qué consiste una estafa?

El estafador intentará realizar un pago falso de un importe superior al del artículo. Si lo consigue, se quedará con el artículo y el dinero. Y en la mayoría de casos, el estafador se vuelve difícil de encontrar o identificar.


Los estafadores suelen crear varias cuentas dentro de las plataformas y envían el mismo mensaje a diferentes vendedores, poco o nada personalizado. Se centran en los vendedores que tienen artículos de gran valor y pocas ventas en su tienda.


¿Qué debes de hacer?

Evita responder el mensaje. Recomendamos no interactuar con posibles estafadores en ningún momento, una vez que se les responda no dejará de enviar mensajes. 


En Canasta Rosa nos gusta promover una comunidad de confianza y constantemente bloqueamos la entrada de este tipo de mensajes. Si llegas a recibir un mensaje sospechoso puedes informarnos de la siguiente forma: 


  • Escribe un correo a contacto@canastarosa.com indicándonos el nombre de tu tienda y adjuntando una captura de pantalla del mensaje que consideras sospechoso.
  • Nosotros realizaremos una investigación y daremos de baja al usuario para evitar futuros contactos.